04/09/2025 |  ACTIV SOLUTIONS MADAGASCAR |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 26 Septembre 2025 |  Antananarivo 

Externalisation de la relation client

✅ Relancer les clients débiteurs avec professionnalisme et diplomatie
✅ Proposer des solutions de paiement adaptées après analyse des impayés
✅ Assurer un suivi administratif rigoureux de chaque dossier
✅ Gérer l’envoi des factures et les échanges clients par e-mail
✅ Déployer des stratégies de recouvrement efficaces
✅ Traiter les litiges et objections avec calme et efficacité
✅ Suivre les KPIs (indicateurs de performance) et ajuster les actions
✅ Maintenir une relation client de qualité, même en situation sensible

- BAC+4/5 en Droit, spécialisation en contentieux
- Expérience réussie en centre d'appels
- 3 ans d'expérience en recouvrement
- Très bonne élocution française

Référence

RCL/RECOUV/09/2025