10/06/2022 |  Webhelp Madagascar |  Contrat CDI |  Antananarivo 

Webhelp est un leader européen de l’expérience client et de l’externalisation des processus métier (BPO) spécialisé dans les interactions entre les entreprises et leurs clients - pour une expérience client convaincante dans tous les canaux.

Les avantages :
• Un package salarial attractif ;
• Une formation dès ton intégration pour t’accompagner dans la réussite de ta mission ;
• Un panel d'avantages : assurance santé, restauration sur site, salle de repos… ;
• Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution facilitées par l'investissement de Webhelp dans la formation continue.

• Vous justifiez d’une expérience probante en tant que manager de production en centre d’appels sur des activités entrantes, sortantes ou BtoB.
• Vous avez des capacités analytiques pour comprendre et piloter l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
• Vous avez un bon sens du relationnel et une capacité à manager des équipes de plus de 100 collaborateurs.
• Vous avez un excellent niveau d'expression écrite et orale en français.
• Un bon niveau en anglais est requis.