06/07/2022 |  Webhelp Tamatave |  Contrat CDI | 

Webhelp est un leader européen de l’expérience client et de l’externalisation des processus métier (BPO) spécialisé dans les interactions entre les entreprises et leurs clients - pour une expérience client convaincante dans tous les canaux.

Les avantages :
• Une rémunération mensuelle attractive : salaire de base + prime langue + prime performance ;
• Un panel d'avantages sociaux : assurance santé, restauration sur site, salle de repos, crèche/subvention crèche, salle de repos, espace jeux… ;
• Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrière facilitées par l'investissement de Webhelp dans la formation continue.

• Vous aurez pour mission de conseiller les clients et de leur apporter les réponses adaptées à leurs besoins ;
• Vous serez en charge d’assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels ;
• Votre mission principale se résume à : conseiller, aider, traiter les demandes des clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins ;
• Vous assurerez la satisfaction client : réception d’appel, gestion des réclamations, prises de commande, conseils, informations, fidélisation, etc.

• Vous maîtrisez le français et l’anglais à l’écrit et à l’oral ;
• Vous avez le goût du service ;
• Vous faites preuve d’empathie ;
• Vous êtes reconnus pour vos qualités relationnelles ;
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et internet.

Référence

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