17/09/2025 |  VICTORY CREA |  Contrat CDI |  ANTANANARIVO 

WEBMASTER

- Ayant de l'expérience dans le domaine du tchat

- Doit être à l’aise avec l’échange écrit et maîtriser parfaitement la langue française à l’écrit.

- Rapidité de frappe: savoir répondre vite tout en restant clair et professionnel.

- Créer des échanges engageants et stimulants pour fidéliser les clients.

- Faire preuve d’écoute active et de conseils adaptés à chaque interlocuteur.

- S’adapter aux différentes personnalités et contextes d’échange.

- Gestion deu stress: rester calme face à des utilisateurs mécontents ou exigeants.

- Démontrer empathie et diplomatie dans toutes les interactions.

- Respecter les normes de qualité, de confidentialité et de sécurité en vigueur.

- Participer à l’amélioration continue des services et des interactions proposées.

Référence

VCR/TCHAT