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COMMUNITY MANAGER - ANTANANARIVO 

14/09/2023 |  MARKETING DIGITAL |  Contrat CDI |  ANTANANARIVO 
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Société leader dans son domaine et en partenariat avec une Agence française recherche une Community Manager.
Le Community Manager est responsable de la gestion des communautés en ligne de l'entreprise ; Elle joue un rôle crucial dans l'établissement et le maintien d'une présence forte et positive sur les plateformes de médias sociaux et d'autres canaux numériques.
Le Community Manager est chargé de développer des stratégies de communication, d'engager la communauté, de répondre aux commentaires, de gérer les plaintes et de promouvoir l'image de marque de l'entreprise.

- Gestion des réseaux sociaux :
Créer, planifier et publier du contenu pertinent et attrayant sur les différents réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc. Il/Elle doit adapter le contenu en fonction des spécificités de chaque plateforme.
- Interaction avec la communauté :
Répondre aux commentaires, messages privés et mentions sur les réseaux sociaux de manière professionnelle, rapide et conviviale. Engager des conversations avec les abonnés pour créer des relations positives et fidèles avec la communauté.
- Développement de la communauté :
Mettre en place des stratégies visant à développer la communauté et augmenter le nombre d'abonnés et d'interactions. Collaborer avec les équipes marketing et communication pour soutenir les campagnes et les initiatives de l'entreprise.
- Veille stratégique :
Surveiller les tendances, les sujets d'actualité et les conversations en ligne liées à l'entreprise ou à l'industrie. Utiliser ces informations pour ajuster les stratégies de communication et anticiper les problèmes potentiels. Répondre aux commentaires négatifs ou aux problèmes rencontrés par les clients, en essayant de les résoudre de manière constructive et proactive.
Gérer les situations de crise sur les médias sociaux avec réactivité, diplomatie et professionnalisme, en collaboration avec les départements concernés.
Surveiller les activités des concurrents sur les réseaux sociaux et identifier les meilleures pratiques pour optimiser la stratégie de communication de l'entreprise
- Mesure des performances :
Suivre et analyser les statistiques de performance des médias sociaux (mentions j'aime, partages, commentaires, etc.) et préparer des rapports périodiques pour évaluer l'efficacité des stratégies mises en place, ajuster les stratégies en conséquence pour optimiser les résultats.

- Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français (et éventuellement dans d'autres langues selon les besoins de l'entreprise).
- Diplôme en marketing, communication, médias sociaux ou tout autre domaine connexe.
- Maîtrise des différentes plateformes de réseaux sociaux, des tendances du web et de la culture en ligne.
- Créativité et capacité à proposer du contenu attractif et engageant (images, vidéos, textes, etc.), et adapté à chaque plateforme.
- Esprit d'analyse pour évaluer l'efficacité des actions menées et ajuster la stratégie en conséquence.
- Sens de l'organisation pour planifier les publications et répondre aux interactions en temps opportun.
- Capacité à gérer les crises en ligne et à répondre rapidement aux situations délicates.
- Forte aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différentes parties prenantes.
- Une expérience antérieure en gestion des médias sociaux ou en tant que Community Manager est un avantage.

Le poste de Community Manager peut être très dynamique et exige une flexibilité pour s'adapter rapidement aux changements dans les tendances et les comportements en ligne. Elle joue un rôle essentiel dans la représentation de l'entreprise sur les plateformes numériques et dans le maintien de relations positives avec la communauté.

- Vous intégrerez une équipe sympa et motivée
- Vous aurez la possibilité de vous former en interne et d’accéder à de belles perspectives d’évolutions pour faire évoluer votre carrière.
- Salaire très motivant avec des augmentations
- Transport et indemnité de repas.
- Couverture social et remboursement des frais médicaux (famille incluse)
- OFF le weekend.

Référence

CMG

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