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Hotesse de caisse - Restaurant-réf:CAISSE-ZD - Ambatonakanga 

27/11/2025 |  RADISSON Hotels Antananarivo |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 07 Décembre 2025 |  Ambatonakanga 
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Restauration et Hotellerie

En tant qu’Hôtesse de caisse, vous serez responsable de l’accueil de la clientèle, de la saisie des bons et de l’encaissement. Vous serez également amené(e) à informer et à orienter les clients dans le restaurant. Vous serez donc en contact avec les clients requérant des qualités relationnelles.

Gestion de caisse:
• Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse
• Connaître les modes opératoires et les procédures de saisie de ventes et d’encaissement
• Contrôler et enregistrer les bons
• Contrôler le fonds de caisse
• Remplir les bordereaux de caisse
• Vérifier les prix et informer en cas d’erreurs
• Connaître les principaux types d’anomalies liées à la gestion de la caisse
• Connaître et appliquer les règles de sûreté vis-à-vis de sa recette

Accueil :

• Répondre aux demandes et gérer les remarques des clients
• Orienter et renseigner les clients
• Proposer les services et les avantages
• Participer à l’accueil téléphonique, transmettre les appels et assurer la prise de messages

Mise en place :

• Participer à la mise en place des tables et au nettoyage
• Assurer l’entretien de son poste et de son environnement de travail

Reporting :
• Faire des rapports sur les demandes et les remarques des clients
• Maintenir l’inventaire du département en collaborant avec le chef de département afin de veiller à l’atteinte des objectifs et des niveaux de performance

• Maîtrise du français et de l'anglais
• Compétences en communication et en organisation
• Bonne connaissance de son matériel
• Connaissances des procédures d’accueil à la clientèle et d’encaissement
• Bon relationnel et sens du service à la clientèle
• Passionné par l’industrie hôtelière
• Capacité à gérer le travail en veillant à ce que les tâches assignées soient accomplies
• Capacité à trouver des solutions créatives, offrant des recommandations
• Intégrité personnelle, avec la capacité de travailler dans un environnement exigeant l'excellence
• Personnalité ouverte et positive
• Bonnes compétences en informatique
• Diplôme ou certification en accueil, en hôtellerie, en restauration ou dans un domaine connexe

Référence

CAISSE-ZD

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Gestion / Comptabilité / Finance Date limite : 27 11 2025

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