30/07/2021 |  STICA COSOURCING |  Contrat 6 mois renouvelable  |  Analamahitsy - Antananarivo 

activité de l'entreprise

Cosourcing BPO est un partenaire d’externalisation Offshore à Madagascar
Notre devise : « la culture de construire ensemble » signifie pour la société, externaliser c’est mieux investir son cœur de métier dans le but de gérer son périmètre d’activité et choisir les axes de son développement.
Nos principaux métiers sont: l'interaction client, la paie et social, la comptabilité, la permanence sécurité privée, le web et digital et la télé présence phygitale.
Mais aussi nous sommes une équipe de jeunes dynamiques, lancée dans une quête permanente du défi tout cela dans une ambiance de travail convivial, et pour une vision de carrière assez enrichissante.

Missions

-Recevoir des appels entrants
-Émettre des appels si besoin
-Orienter les clients par rapport aux services
-Rédiger une synthèse pour chaque contact
-Rédiger des courriels ou répondre à des chats
-Réaliser un reporting journalier

Profil

-Savoir rester courtois en toutes circonstances
-Aimer le contact et les relations avec les clients
-Avoir une excellente élocution et un bon écrit en français
-Maîtriser les outils informatiques de base
-Avoir le Bacc ou Bacc+2 en communication/commerce/marketing
-Une expérience professionnelle dans le même domaine serait un atout
-Avoir une flexibilité horaire (critère important)
-Dynamique, autonome et rigoureux
Si vous correspondez à ces profils, envoyez votre CV et lettre de motivation + prétention salariale.

Référence

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