• Homme ou femme âgé(e) de 21 ans ou plus
• Bonne expression et élocution
• Bonne capacité d’écoute
• Bon niveau d’orthographe
• A l’aise dans le contact téléphonique
• Bon relationnel, patient et fait preuve de sang-froid dans toutes les situations
• Première expérience professionnelle d'au moins 6 mois (pas forcément dans les centres d'appel)