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Superviseur qualité - Antananarivo 

20/03/2023 |  SOLYNC |  Contrat CDI |  Antananarivo 
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Terrain d'études

Vous cherchez un emploi stable, un salaire motivant et voulez participer à une nouvelle aventure. Votre rôle va consister à :
- évaluer la qualité des appels sortants selon une grille d’appréciation
- organiser votre planning de charge en fonction du volume de contrôles attendus
- faire le suivi des enquêteurs pour les faire monter en compétence
- préparer les états à destination des publics internes et externes
- Assurer les missions d’analyse, de suivi et formation continue des enquêteurs

Vous possédez impérativement une excellente expression orale et écrite ainsi que de solides connaissances de l’outil informatique, mais il vous faut également :
- Avoir une expérience d’analyse de la qualité dans la sphère Études
- Faire preuve d’initiative pour augmenter la qualité globale de la production d’enquêtes
- Être réactif, organisé et disponible

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