
- Répondre aux différentes demandes des clients via tous les supports de communication (téléphone et emails).
- Informer toutes les personnes impliquées (clients, interlocuteurs internes et prestataires de services externes) de l’avancée et/ou de la planification des actions/interventions menées sur site
- Conseiller et accompagner des clients (locataires) dans les diverses démarches administratives (ex : enregistrement du bail après du service fiscal, détaxe TVA…)
- Détecter les opportunités business pour le Groupe
- S’assurer de la bonne prise en charge de l’arrivée des nouveaux locataires en informant les « interlocuteurs site » afin que le bien soit prêt à la date prévue et qu’un état des lieux soit réalisé.
- Informer et saisir les différents « interlocuteurs des sites » (Régisseurs, Gouvernantes, Responsables Techniques) en fonction des demandes remontées par les clients.
- Récolter les informations (passeport pour les personnes physiques ou NIF STAT pour les entreprises) et traiter les documents nécessaires à l’établissement des baux
- Suivre et administrer la vie des baux (alerter en cas d’échéance, prolonger ou résilier)
- S’assurer de la conformité des baux (présence des signatures des différentes parties, enregistrement des baux auprès des services fiscaux, contraction par le client d’une assurance habitation…)

- Bac+3 en gestion administrative et/ou comptabilité
- Débutants acceptés
- Maîtrise des outils informatiques bureautiques
- Maîtrise des droits et obligations des bailleurs et locataires
- Sens de l'organisation
- Rigueur
- Sens de la communication et excellent relationnel
- Gestion de conflit