14/05/2025 |  Madagascar Airlines  |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 31 Mai 2025 |  Fort Dauphin, Morondava et Sainte Marie  

IMPORT ET EXPORT

- Assurer le traitement des passagers et de leurs bagages à l'enregistrement, à l'embarquement et à l'arrivée conformément aux normes, aux réglementations et aux impératifs de service dans les meilleures conditions de sécurité, de surété et de qualité de service
- Vérifier les données opérationnelles dans le DCS (Masse et index de base de l’avion), calculer la limitation au décollage, la charge offerte et les charges prévisionnelles, collecter les particularités du vol
- Faire un pré-centrage et pré-chargement
- Effectuer le briefing
- Envoyer les messages opérationnels
- Confectionner le dossier de vol, envoyer et archiver
- Établir la préparation du vol à J-1
- Superviser et coordonner toutes les activités autour de l’avion et sur le tarmac.
- Déterminer avec le Chef Manutentionnaire la charge prévisionnelle par type d’avion
- Vérifier les étiquettes apposées sur les bagages enregistrés et sur le fret selon la nature et la particularité et par destination
- Sécuriser les bagages et fret, Assurer la réconciliation bagage.
- Marshalling
- Superviser les opérations de déchargement/Chargement, signer le plan de chargement remis à l’agent F1/F3
- Remplir la Fiche inspection soute
- Assurer le traitement du fret selon les normes et Réglementations en vigueur
- Être le lien entre la clientèle et les services de la compagnie
- Être l'interface entre clients au comptoir et chef d’agence
- Apporter assistance aux passagers en cas d’irg
- Encaisser ses ventes et arrêter sa caisse

- Diplôme du BTS en commerce ou équivalent
- Au moins 01 an d’expérience probante et confirmé dans le domaine des opérations au sol
- 2 ans d’expériences probantes en ventes , ticketing et tarification
- Anglais et français commercial niveau avancé
- Maîtrise de l’outil informatique bureautique
- Avoir une connaissance des réglementations, normes et procédures Compagnie en matière des opérations en escale
- Connaissance des normes, réglementations et procédures commerciales et financières
- Excellente maîtrise d'Amadeus