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RESPONSABLE OPÉRATIONNEL D'ACTIVITÉ - ANTANANARIVO 

23/01/2025 |  Smartone.ai |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 31 Mai 2025 |  ANTANANARIVO 
 
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SmartOne.ai est un leader mondial de l’annotation de données basé à Montréal, Canada jouant un rôle clé dans l’Intelligence Artificielle. Nos +1000 opérateurs online fournissent des données de haute qualité pour alimenter les algorithmes intelligents de nos clients sur les 5 continents.

En tant que Responsable Opérationnel d’Activités (ROA), vous serez au cœur de l’action ! Rattaché(e) au Directeur de Production, vous gérerez les projets, stabiliserez les plans de production et coordonnerez les équipes pour garantir la qualité et le respect des délais. Vous suivrez les performances via des tableaux de bord et assurerez un dialogue social constructif tout en réalisant un reporting quotidien auprès du référent client:

- Piloter les projets avec une organisation rigoureuse, en garantissant satisfaction client et rentabilité.
- Encadrer et motiver une équipe pluridisciplinaire pour atteindre les objectifs collectifs et individuels.
- Analyser les performances, proposer des optimisations et mettre en œuvre des actions correctives.
- Développer les compétences des collaborateurs en collaboration avec les RH (évaluation, formations, montée en compétences).
- Assurer une communication fluide, des reportings pertinents et le respect des procédures internes.
- Gérer les interactions quotidiennes avec des interlocuteurs anglophones dans un contexte professionnel exigeant.

Formation universitaire Bac +4 en Gestion, Logistique, Management ou équivalent.
- Expérience de 3 à 5 ans dans le management d’équipe.
- Compétence en développement organisationnel et en management de projet
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
(La pratique courante des deux langues est impérative)
- Capacité à concevoir, promouvoir et accompagner l’innovation.
- Résistance au stress, disponibilité et flexibilité.
- Leadership, force de proposition et grande capacité d’adaptation.

Pour soumettre votre candidature, veuillez l'envoyer directement via notre site carrière : https://corp.smartone.ai/jobs/responsable-operationnel-d-activite-80
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Conseiller client / Call center Date limite : 21 05 2025

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