
• Assistance aux utilisateurs : créer et gérer les comptes des apprenants et des formateurs, former les utilisateurs à l'utilisation des outils numériques (plateforme LMS, classes virtuelles), assurer un support technique et suivre régulièrement les activités pour évaluations.
• Coordination des formations : superviser le déroulement des formations à distance, établir le lien entre l'organisme de formation et les participants, assurer la mise en œuvre et la coordination des activités en mobilisant les ressources nécessaires, et être la personne de contact pour les clients, participants et formateurs.
• Suivi et évaluation : mesurer l'efficacité des formations en recueillant les retours des participants et des formateurs, analyser les résultats obtenus et proposer des axes d'amélioration.
• Réalisation des documents administratifs (feuilles d’émargement, diverses attestation)

• Expérience dans le poste souhaité
• Compétences techniques : maîtrise des outils informatiques, excellente capacité rédactionnelle, connaissance des outils numériques (plateforme LMS, classes virtuelles)
• Qualités personnelles : excellentes capacités organisationnelles, sens de la communication
• Aptitude à travailler en équipe, proactivité, rigueur et sens du détail, aisance téléphonique car la journée consiste à passer des appels