26/05/2025 |  Anonyme |  Contrat CDI |  Antananarivo 

BPO / Centre d'appel

• Niveau d’études : minimum Bac+2.
• Expérience : au moins 2 ans au poste de Responsable de Plateau dans un centre d’appel.
• Leadership avéré et capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs.
• Sens aigu de l’organisation et de l’autonomie.
• Goût du challenge et orientation résultats.
• Capacité à gérer le stress et à prendre des décisions rapidement.

Compétences techniques :
• Bonne maîtrise des outils informatiques : Excel, PowerPoint, etc.
• Bonne capacité à négocier et à argumenter.
• À l’aise avec les chiffres et capable de les utiliser pour piloter les performances.
• Pédagogue et capable de transmettre les informations avec clarté.

Référence

RP/C26-05-2025