05/10/2023 |  Raph and Co |  Contrat CDI |  Antananarivo 

Recrutement

Garant(e) de la politique qualité de l’entreprise, le/la responsable qualité met en œuvre une démarche qualité ou un système de management de la qualité SMQ qui vise la satisfaction des clients et la performance. Il/elle veille à une conformité des procédures de l’entreprise aux exigences des clients, aux contraintes internes et aux obligations légales ou normatives. Il/elle peut également s’investir dans une démarche de certification.

- Mise en œuvre de la politique qualité
- Effectuer une analyse critique des composantes stratégiques : enjeux, organisation, système de management, procédures (opérations conduisant à une tâche), métiers et leur processus (modes opératoires interconnectés), niveau de satisfaction des clients, aléas et risques potentiels.
- Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels : manuels, référentiels, rapports, questionnaires, documents pédagogiques.
- Mettre en place le système d’audit interne (diagnostic, contrôle de conformité) : désigner et former les auditeurs, définir et planifier les interventions.
- Animation de la démarche qualité
- Animer des réunions d’information, des groupes de travail (amélioration continue, résolution de problèmes), des équipes projets.
- Organiser, réaliser et superviser des audits qualité internes.
- Reporting de la performance qualité

- Ingénieur ou Bacc+5 en management de la qualité, audit qualité/ QHSE (Qualité, hygiène, sécurité et environnement)
- 4 ans d'expériences minimum dans un poste similaire
- Bonne connaissance des divers normes et certifications en gestion de la qualité
- Forte compétence en gestion de projets liés à l'amélioration de la qualité, y compris la planification, l'exécution, le suivi et le reporting.
- Compétence à communiquer clairement et de manière persuasive avec les équipes, force de proposition
- Bon esprit d’équipe et orienté résultats

Référence

TA-08-RQLT