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Télésecrétaire dentaire

19/01/2026 |  MadaT Service |  Contrat Free-lance | 
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Prestations de service

Pour le compte d'un client, nous recherchons un secretaire dentaire, qui sera en charge de ces missions :
- Accueillir les patients avec bienveillance, courtoisie et professionnalisme
- Gérer les appels téléphoniques et les courriels, traiter les demandes et assurer la transmission des messages
- Planifier, confirmer et coordonner les rendez-vous, rappels et suivis patients
- Créer, mettre à jour et assurer le suivi des dossiers patients médicaux et dentaires
- Garantir la confidentialité et le respect de la protection des renseignements personnels
- Effectuer la facturation, les encaissements et le suivi des comptes à recevoir
- Gérer les démarches auprès des assurances privées et de la RAMQ (demandes, suivis, plans de traitement)
- Assurer le suivi des rappels cliniques (examens, nettoyages, traitements à planifier)
- Coordonner avec les dentistes, hygiénistes et assistantes afin d’assurer la fluidité des journées et gérer les imprévus
- Ajuster l’horaire afin de maintenir l’équilibre de la journée et optimiser l’occupation des plages
- Balancer la caisse en fin de journée et effectuer le rapprochement des paiements
- Maintenir une réception et une salle d’attente propres, organisées et accueillantes
- Participer aux tâches administratives générales
- Contribuer à l’amélioration continue des procédures et de l’expérience patient

- Minimum 3 ans d’expérience obligatoire en secrétariat dentaire
- Fiabilité et ponctualité irréprochables
- Excellente connaissance de la facturation dentaire, des assurances privées, du RSCD et de la RAMQ
- Fortes aptitudes en service à la clientèle : écoute, empathie et discrétion professionnelle
- Autonome, organisé(e), rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler efficacement sous pression
- Excellentes compétences en communication, organisation et gestion du temps
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion en clinique dentaire
- Maîtrise de Dentitek (atout important)
- Français et anglais obligatoire
- Esprit d’équipe, attitude positive et professionnelle
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Commercial / Vente Date limite : 01 02 2026

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Ingénierie / industrie / BTP Date limite : 01 02 2026

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