20/08/2025 |  Zone Franche Textile |  Contrat CDI |  Antananarivo 

TEXTILE

Nous recherchons un(e) Responsable Administration des Ventes (ADV) pour prendre en charge le pilotage administratif et commercial d’une activité dédiée à la création et à la diffusion de tapisseries d’art de très haute qualité.
Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous jouerez un rôle central dans le traitement des commandes, la relation client et la coordination des flux, pour une clientèle internationale exigeante.
Missions principales : Sous la responsabilité de notre Directrice des Opérations que vous seconderez :
Vous êtes garant(e) de la bonne exécution des commandes, dans un univers alliant savoir-faire artisanal, excellence et exigence esthétique.
Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, prestataires et équipes internes.
- Gérer l’ensemble du cycle ADV : réception, saisie, suivi des commandes jusqu’à la livraison
- Coordonner les flux avec la production, les fournisseurs et la logistique
- Assurer une relation client fluide et professionnelle, adaptée à des profils haut de gamme
- Suivre les facturations, conditions commerciales, acomptes, documents export et douanier
- Structurer et faire évoluer les procédures ADV en lien avec les standards internes
- Participer à l’intégration des flux dans l’ERP et aux projets de digitalisation

• Expérience significative en ADV dans un environnement exigeant : luxe, décoration, production sur mesure, édition d’art ou secteur connexe
• Sens aigu du service client, capacité à interagir avec des interlocuteurs internationaux et à haut niveau d’exigence
• Esprit rigoureux, structuré, proactif
• Aisance avec les outils ERP et bonne maîtrise du pack Office
• Maîtrise parfaite du français et de l’italien (écrit et oral)
• Français et Anglais courant (écrit et oral) indispensable ; la maîtrise d’une autre langue est un plus
• Excellente maîtrise des outils bureautiques et CRM

Référence

RADV2025