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Agent de dette - Antananarivo, Andranotapahina 

06/10/2023 |  Anonyme |  Contrat CDI |  Antananarivo, Andranotapahina 
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Anonyme

Voici un exemple de fiche de poste pour un agent de recouvrement. Encore une fois, veuillez noter que les responsabilités et les qualifications peuvent varier en fonction de l'entreprise et de l'industrie, il est donc important de personnaliser cette fiche en fonction de vos besoins spécifiques.

Fiche de Poste : Agent de Recouvrement

Résumé du poste : L'agent de recouvrement est chargé de récupérer les paiements en retard et de gérer les créances impayées pour l'entreprise. Il travaille en étroite collaboration avec les clients pour résoudre les problèmes de paiement et minimiser les pertes financières.

Responsabilités principales :

Gestion des comptes en souffrance :

Identifier et contacter les clients ayant des paiements en retard ou des créances impayées.
Négocier des modalités de paiement et des plans de remboursement avec les clients.
Suivi et collecte de paiements :

Effectuer des appels téléphoniques, envoyer des e-mails ou des lettres de rappel pour encourager les paiements.
Suivre de près les paiements convenus et mettre à jour les dossiers.
Enquête sur les problèmes de paiement :

Identifier les raisons des retards de paiement et travailler avec les clients pour résoudre les problèmes.
Communiquer avec les autres départements pour obtenir des informations sur les comptes clients.
Rapport et documentation :

Maintenir des dossiers précis des communications et des paiements.
Préparer des rapports réguliers sur les comptes en souffrance et les mesures prises.

Diplôme d'études secondaires (un diplôme en finance ou une formation connexe est un plus).
Expérience préalable dans le recouvrement de créances ou un poste similaire.
Excellentes compétences en communication, à la fois écrites et verbales.
Capacité à négocier de manière efficace et à résoudre les conflits.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de recouvrement.
Sens aigu de l'organisation et souci du détail.
Respect de la confidentialité des informations financières.
PERMIS A

Référence

AD-23
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