08/09/2021 |  OWORKERS |  Contrat CDI |  Antananarivo 

En tant que prestataire en externalisation, OWORKERS aide tous types de sociétés à externaliser en offshore à Madagascar, leurs processus d’affaires (BPO) en majorité liés à la saisie et traitement de données, modération, back office administratif, retranscription audio et management de contenus.

Sous la supervision du Directeur de Production, nous recherchons un Chef de projet Sénior pour un projet de traitement d’emails professionnels dans un back office en ligne:
- Assurer la production, le contrôle total du projet, sa gestion en général en garantissant la qualité des dossiers traités pour une meilleure productivité;
Gérer une équipe de 20 opérateurs;
- Mettre en place un suivi rigoureux de la performance des opérateurs;
- Contrôler les vitesses et la qualité des équipes;
- Effectuer un reporting régulier.

- Vous avez fait des études supérieures (BAC+3 et plus);
- Vous avez au minimum 3 ans d'expériences en saisie sur Back office dans un atelier de saisie / BPO et/ou une expérience significative dans un process similaire;
- Vous avez une solide expériences en management et gestion d’équipe sur un plateau de saisie;
- Vous avez un très bon niveau de français à l'écrit et à l’oral (comprendre parfaitement le français);
- Vous avez une TRÈS grande rigueur dans la gestion de nombreuses informations, sérieux(se) et motivé(e) ;
- Vous avez un bon sens du relationnel;
- UNIQUEMENT SUR notre centre à Tsimbazaza, ce travail NE PEUT se faire à domicile;
- Horaire de 10h à 19h Mada du lundi au vendredi;
Si vous correspondez à ces critères et que vous cherchez un emploi stable et à long terme, nous vous offrons un cadre de travail agréable dans un environnement moderne;
- REMUNERATION ATTRACTIVE pour CANDIDAT(E) ADEQUAT(E);
Envoyez votre CV et Lettre de motivation via le site qui transmettra

Référence

REC 2021/ CP TRAITEMENT EMAILS