29/04/2025 |  Opérateur Téléphonique |  Contrat CDI | 

Télécommunication

• Analyse des besoins sur la formation : identifier les lacunes en compétences au sein des équipes commerciales afin de proposer des programmes adaptés

• Conception et mise en œuvre de programme de formation dédiée : élaborer des modules pédagogiques, incluant des supports physiques et numériques, pour former et accompagner sur des techniques de vente efficaces


• Animation des sessions de formation : dispenser des formations interactives simulant des scénarios de vente réels pour favoriser l’apprentissage par la pratique.

• Evaluation des connaissances et compétences : mettre en place des évaluations systématiques afin de mesurer les progrès des participants et l’efficacité des formations, en ajustant les programmes si nécessaire (évaluation à chaud, à froid).


• Veille pédagogique commerciale : se tenir informé des évolutions du marché et des nouvelles techniques de vente pour actualiser les contenus de formation et également des techniques pédagogiques.

• Diplôme BAC +3 en commerce, marketing ou domaine similaire
• Expérience significative dans la vente, avec une progression vers des rôles de management ou de formation
• Expérience préalable en tant que formateur ou coach en technique de vente serait un atout
• Expertise en techniques de vente : Maîtrise des stratégies de présentation, de persuasion et de négociation
• Pédagogie : Capacité à transmettre des connaissances de manière claire et adaptée à différents profils d’apprenants
• Communication : Aptitudes à animer des groupes, à écouter activement et à adapter son discours en fonction de l’audience
• Organisation : Compétences en planification et gestion du temps pour assurer le bon déroulement des formations
• Adaptabilité : Capacité à ajuster les méthodes pédagogiques en fonction des besoins spécifiques des équipes et des évolutions du marché