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Responsable d'équipe Service client - Antananarivo 

27/06/2023 |  Orange Business  |  Contrat CDI |  Antananarivo 
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•Vous disposez d’une expérience dans le management, transverse ou hiérarchique, dans le domaine de la relation client et vous savez faire preuve de sang-froid dans des situations complexes.
•Vous avez à cœur d’accompagner vos collaborateurs, dans l’objectif de satisfaire les clients.
•Vous avez une expérience de l’évolution des organisations et de la mise en œuvre des projets associés. Vous appréciez le travail en équipe et en réseau, permettant de partager et de capitaliser sur des initiatives individuelles.
•Vos facultés d’écoute, de synthèse et votre aptitude à gérer des priorités sont reconnues.
•Vous avez une appétence pour les domaines techniques et souhaitez développer vos connaissances sur les solutions de réseaux.
•Vous avez une Diplôme Bac +2 à Bac +5 avec 3 ans d'expérience

•Connaitre son domaine métier et son écosystème
•Porter la transformation de l’entreprise
•Capacité à animer et à encadrer une équipe
•Faire preuve d’intelligence relationnelle et communiquer avec impact
•Capacité d’autonomie : savoir arbitrer et décider
•Pratiquer le feed-back
•Développer les talents et compétences
•Développer la performance globale dans un environnement fortement évolutif
•Faire preuve de leadership et d’esprit entrepreneurial
•Travailler ensemble : stimuler la coopération et l’autonomie

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