Conseiller·ère Clientèle spécialisé·e en Compléments Nutritionnels

17/07/2025 | OmyCare | Contrat Free-lance | Date limite de candidature : 30 Septembre 2025 |

Entreprise spécialisé dans la gestion de relation client.

Dans le cadre de la structuration du service client, nous recherchons un·e téléopérateur·rice avec des compétences solides en nutrition, phytothérapie, naturopathie ou pharmacologie pour intégrer l’équipe.  Le but est d'accompagner nos clients dans le choix de leurs compléments alimentaires, en répondant à leurs questions avec précision et professionnalisme.

MISSIONS PRINCIPALES :
Répondre aux questions des clients (mail, téléphone, Zendesk) concernant nos produits de santé naturelle.
Comprendre les besoins clients (âge, objectifs, pathologies éventuelles, traitements en cours) pour orienter vers des produits adaptés.
Donner des explications claires sur les bienfaits, la composition, les interactions potentielles et les posologies.
Assurer un conseil client éthique, sans diagnostic médical.
Transmettre les demandes complexes au service en charge si nécessaire.

Expérience dans le conseil en nutrition, produits naturels ou compléments alimentaires.
Bonnes connaissances en phytothérapie, micronutrition, naturopathie ou pharmacologie.
Très bonne expression écrite et orale en français.
Capacité à vulgariser l’information santé pour le grand public.
À l’aise avec les outils informatiques (Zendesk ou autres CRM).
Sérieux·se, à l’écoute, rigoureux·se.
Diplôme en naturopathie, pharmacie ou domaine connexe : un plus, mais pas obligatoire.

Contacter le recruteur Sauvegarder cette annonce Postuler