Publier votre
annonce !
   

Rechercher Emplois et recrutement
à Madagascar

Voir toutes les annonces

SUPERVISEUR - Antananarivo  

07/11/2022 |  OCEAN CALL GROUP |  Contrat CDI |  Antananarivo  
 
Suivre ce recruteur  

Nous sommes un groupe français, avec des sites off shore, near shore et in shore, spécialisé dans les métiers de l’expérience client.


- Établissement des plannings
- Animation d'une équipe de Téléopérateurs
- Analyse la qualité de service en mettant en place les outils nécessaires (statistique, temps moyen des appels, résolution des problèmes);
- Mise en place des actions correctives et préventives en cas de baisse de productivités;
- Garant du service apporté pour son équipe.
- Piloter la productivité
- Identifier les problèmes éventuels et assurer la remontée d’information auprès des responsables
- Veiller au respect des règles de l’entreprise, développer le savoir être des conseillers et renforcer l’adhésion à la politique de l’entreprise


- BACC+3 en management, communication, gestion ou domaines similaires
- Maîtrise parfaite du Français (parlé, lu, écrit);
- Maîtrise des CRM, et les logiciels prédictives;
- Expériences en tant que Superviseur d'un centre d’appels.
- Rigoureuse, organisée et réactive;
- Sens du contact et relationnel
- Dynamique et entreprenant(e)
- Disponible, capable de travailler avec des horaires flexibles.
- Avoir le sens des responsabilités, de la pédagogie et de la diplomatie

Référence

SUPOCC/Novembre2022
Contacter le recruteur Sauvegarder cette annonce Postuler

Pour postuler, veuillez cliquer sur le bouton "Postuler en ligne" ci-dessous. Votre candidature sera transmise automatiquement par mail aux recruteurs.

Veuillez également remplir votre "profil en ligne" car il sera accessible par ce recruteur après avoir postulé.

 Top annonces

Dernier jour pour postuler

Les services gratuits sur portaljob

Recruteurs

Diffusion des offres d'emploi
Plateforme unique pour la gestion des candidatures
Consultation des profils des candidats

Fomateurs

Diffusion de vos offres de formation dans notre annuaire professionnelle
Organisation des séances de formation avec les entreprises partenaires

Candidats

Consultation parmi une large offre d'emploi
Postuler en ligne avec votre CV personnel

rapide, simple et efficace

Restez en contact avec les professionnels pour développer vos activités ou vos projets.
on veut votre talent