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SUPERVISEURS CALL - Antananarivo 

11/07/2023 |  IS group |  Contrat Centre d’appel de taille humaine, spécialisée dans la relation client, basé à Antananarivo, recherche des superviseurs pour accompagner le développeme |  Antananarivo 
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- Coacher, fidéliser les équipes
- Suivre la partie opérationnelle de chaque agent pour assurer l’atteinte des objectifs (quantitatifs, qualitatifs…)
- Gestion et envoi des reportings d’activité (journalier, hebdomadaire et/ou mensuel)
- Point avec les clients et la Direction
- Participation aux recrutements avec les RH

- Expérience réussie en tant que superviseur call
- Maîtrise parfaite du français oral
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel...)
- Ayant le goût de challenge et un sens de leadership

Référence

SUP07/23

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