Emploi - Recrutement IT HELPDESK a /Madagascar, secteur Informatique / web

IT HELPDESK

05/04/2024 | NSI-Mada | Contrat CDI |

centre de contact

En tant que Technicien IT Helpdesk , vous serez responsable de fournir un support technique de premier niveau à nos utilisateurs internes. Vous répondrez aux demandes d'assistance technique, résoudrez les problèmes liés au matériel et aux logiciels, et assurerez le bon fonctionnement des systèmes informatiques de l'entreprise.

Responsabilités :

Répondre aux demandes d'assistance technique par téléphone, par e-mail ou en personne
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels sur les postes de travail, les périphériques et les applications informatiques
Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance dans un système de ticketing
Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes et assurer la continuité des opérations
Fournir un support technique lors de déploiements de logiciels, de mises à jour système et de projets informatiques

Diplôme de Licence en informatique, en génie informatique ou dans un domaine connexe, idéalement Réseaux et Systèmes
Expérience pratique dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement d'entreprise
Excellentes compétences en résolution de problèmes et en dépannage informatique
Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et des suites bureautiques Microsoft Office
Compétences de communication exceptionnelles et capacité à travailler efficacement en équipe

Contacter le recruteur Sauvegarder cette annonce Postuler