
- Identifier et recueillir les besoins auprès des utilisateurs et des parties prenantes
- Mener des ateliers de cadrage et d’expression des besoins ;
- Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles claires et détaillées ;
- Proposer des solutions pour rationaliser, automatiser ou digitaliser les processus ;
- Conduire des analyses d’impact liées aux évolutions proposées ;
- Cartographier les processus existants et identifier les axes d’amélioration ;
- Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et cahiers des charges ;
- Proposer des solutions pour rationaliser, automatiser ou digitaliser les processus ;
- Accompagner les utilisateurs lors des phases de recette et de déploiement ;
- Conduire des analyses d’impact liées aux évolutions proposées ;
- Analyser les incidents récurrents et proposer des correctifs ou optimisations ;
- Contribuer à la conduite du changement (formation, communication, support) ;
- Effectuer une veille sur les bonnes pratiques, méthodes et solutions du marché.

- Titulaire d’un diplôme en informatique, gestion de projet ou équivalent
- Ayant minimum 3 à 5 ans d’expérience en tant que Business Analyst ;
- Solide expérience en analyse fonctionnelle et rédaction de spécifications ;
- Expérience dans le domaine IT ou dans une ESN ;
- Bonne maîtrise des méthodologies Agile/Scrum et outils de gestion de projet (Jira, Confluence, Trello…) ;
- Compréhension des concepts de développement logiciel (Python, PostgreSQL, API, intégration d’applications) ;
- Bonne connaissance de l’ERP Odoo (fonctionnelle, et si possible technique : workflows, modules, reporting, odoo sh) ;
- Capacité à modéliser et optimiser des processus métiers (BPMN, UML) ;
- Excellentes compétences en communication, écoute et vulgarisation technique ;
- Connaissance des bases en SQL, ERP, CRM ou outils BI serait un atout ;
- Capacité d’analyse, de résolution de problèmes et sens du détail ;
- Capacité à travailler en équipe multidisciplinaire et en autonomie ;
- Sens de l’organisation, esprit d’analyse et orientation résultats ;
- Très bon niveau de français, à l’écrit comme à l’oral, anglais technique appréciée.