02/09/2019 |  MonTana CALL |  Contrat CDI |  Antananarivo 

Call center

Gérer une équipe;
Améliorer la production;
Garantir la performance des managers et des équipes;
Assurer la maîtrise d'œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenu;
Négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service;
Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes;
Gérer les activités associées à l'exécution des prestations de service;
Gérer des risques opérationnels;
Garantir la cohésion de votre équipe et transmettre un bon dynamisme;
Organiser et superviser ses équipes dans le but d’atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés

VOS ATOUTS:
Ayant un Bac + 3 en Management ou dans un domaine similaire
Ayant un esprit d’équipe
Pédagogie et patience
Rigueur et professionnalisme
Maîtrise impérative du français à l’oral et à l’écrit, l’anglais est un plus
Maîtrise des outils bureautiques et du pack Office
Une expérience réussie sur un poste similaire souhaitée

Si ces missions et ces atouts vous ressemblent, déposez vos C.V avec PHOTO, LETTRE DE MOTIVATION avec votre PRÉTENTION SALARIALE via le site.