Responsable Applicatif

27/05/2025 | Minimad | Contrat CDI |

Le/La Responsable Applicatif aura pour mission de conceptualiser un besoin exprimé par les utilisateurs, après s’être assuré(e) de sa faisabilité en termes de solutions, programmes, afin d’engager le projet avec la maîtrise d’ouvrage. Il/Elle est chargé(e) de piloter la mise en place de solutions applicatives d’un système d’information, garantir la disponibilité, la performance et l’évolution des applications métiers utilisées par les utilisateurs et assurer l’interface entre les besoins opérationnels et les équipes techniques.

En tant que Responsable Applicatif, vous aurez à/serez:
Activité 1 : Gestion du parc applicatif :
- Administrer, superviser et garantir le bon fonctionnement des applications métiers (ERP, logiciels métiers, etc.).
- Assurer les paramétrages, mises à jour et optimisations nécessaires des applications.
- Piloter les contrats de maintenance applicative avec les éditeurs ou prestataires.

Activité 2 : Support aux utilisateurs :
- Assurer un support de niveau 2 (prendre en charge des problèmes techniques plus complexes que ceux gérés par le niveau 1, nécessitant des compétences et une expertise approfondies) ou 3 (problèmes les plus complexes et les plus critiques, dans des domaines tels que la sécurité, l'architecture système ou la gestion de bases de données) auprès des utilisateurs.
- Analyser et résoudre les incidents fonctionnels.
- Mettre à disposition les guides utilisateurs et assurer la formation ou l’accompagnement.
Activité 3 : Amélioration continue et projets :
- Recueillir les besoins fonctionnels des utilisateurs (achat, production, Rh, finance…), et après avoir étudié et évalué le projet, propose des solutions applicatives adaptées,
- Elaborer le cahier des charges, spécifications fonctionnelles et scénarios de tests afin de définir et orienter la solution appropriée, établir le plan de charges à prévoir en termes de ressources, de coût et de délais, et anticiper les étapes nécessaires avant le déploiement (paramétrage, recette, intégration…).
- Assurer la conduite du changement (communication, adoption des outils, résistance), la conduite des projets, animer le groupe projet, encadrer le suivi de l’avancement du projet (gérer les retards, risques et priorités), d’évolution ou d’intégration d’applications (phases, jalons, deadline)
- Effectuer la recette fonctionnelle avant mise en production (Tests fonctionnels)
- Organiser le déploiement avec les différents acteurs concernés
- Assurer le support technique auprès des utilisateurs (former et accompagner)
4. Veille et documentation :
- Assurer une veille technologique et fonctionnelle sur les solutions applicatives.
- Maintenir une documentation complète et à jour sur les applications et procédures.

Pour réussir dans le poste, vous devriez avoir/être
- Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes d’information ou équivalent
- Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) dans un poste similaire ou en tant qu’analyste fonctionnel / consultant applicatif
- Connaissance des architectures applicatives et des bases de données (SQL, Oracle, etc.)
- Bonne compréhension des processus métiers de l’entreprise
- Connaissance des outils de ticketing
- Analyse fonctionnelle et rédaction de spécifications
- Gestion de projet (planning, suivi, coordination)
- Capacité à traduire les besoins métiers en solutions informatiques
- Sens du service, écoute et pédagogie
- Rigueur, autonomie et capacité d’analyse
- Esprit d’équipe et bonnes capacités de communication

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