24/06/2025 |  MG Talents SARLU |  Contrat Télétravail |  Madagascar 

Nous sommes une entreprise d'externalisation de services basée à Madagascar, entièrement remote, spécialisée dans le support client, la saisie de données, la génération de leads et les services informatiques (développement web, e-commerce et logiciels sur mesure), offrant aux startups, entreprises e-commerce et agences digitales internationales une main-d'œuvre bilingue (français et anglais) hautement qualifiée, fiable et dédiée, pour leur permettre de se concentrer sur leur croissance tout en déléguant leurs opérations avec confiance et efficacité.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) support IT pour fournir une assistance technique et surveiller la cybersécurité des systèmes de nos clients.

Responsabilités :
Résoudre les tickets IT dans un délai ≤ 1 heure pour les incidents critiques.
Surveiller les systèmes pour garantir une disponibilité ≥ 99,5 %.
Fournir un support technique via des outils comme Freshservice ou ServiceNow.

Compétences Requises :
Connaissance des outils de surveillance (Nagios, Zabbix).
Expérience en gestion des tickets IT.
Compétences en cybersécurité (Bitdefender, CrowdStrike).
Expérience confirmée dans le domaine - au moins deux ans
Capacité à travailler 8 heures par jour
Connexion internet haut débit

Veuillez envoyer votre CV via le site avec vos prétentions salariales