14/05/2025 |  Société Anonyme |  Contrat CDD renouvelable en CDI |  Date limite de candidature : 25 Mai 2025 |  Antananarivo - Analamanga 

Tourisme et Hôtellerie

Le Responsable de l'Administration des Ventes & du Marketing gère l'ensemble des réservations et des transferts en liaison avec les clients, les TOs et les prestataires ainsi que la planification des opérations marketing. Ce poste est basé à Tana et directement rattaché à la Direction Générale.
 Coordonner et mettre en place l’ensemble des opérations marketing de l’hôtel.
 Réceptionner et traiter toute demande de réservation des clients
 Optimiser l’occupation des chambres en fonction de la période et de la capacité de l’hôtel
 Fidéliser la clientèle
 Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques)
 Proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l’hôtel et pratique l’upselling.
 Veiller à offrir un accueil téléphonique de qualité et à respecter l’ensemble des standards établis par l’hôtel
 Suivre le dépôt des arrhes, préparer et transmettre les statistiques de performance.

 Titulaire d’un BTS tourisme/ hôtelier ou autodidacte possédant une expérience significative dans ce poste avec un minimum de trois ans d’expériences
 Parlant et écrivant couramment le français, l’anglais. L’italien sera un atout
 Disposant d’une forte culture touristique
 Aptitude à la vente et à la communication
 Sens de l’organisation
 Disponibilité et réactivité

Référence

RMVA0525