05/04/2024 |  MATERAUTO |  Contrat CDI | 

Acteur dans la représentation, la distribution et le service après-vente des secteurs automobile, agricole et industriel.

- Réaliser et suivre les enquêtes de satisfaction clients et des enquêtes statistiques dans le cadre de la politique Qualité de Materauto et de Quick Lane ;
- Participer à la qualification des bases de données de la société ;
- Assurer la satisfaction des clients, travailler suivant les règles de l’art, suivant la norme ISO 9001 et les normes de nos marques ;
-Participer à la mesure de satisfaction clients et au suivi des actions correctives.

- Titulaire d’un Bac minimum ;
- Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire ;
- Formé(e) dans le domaine du commerce, la télévente ou le télémarketing ;
- Maîtrise de la langue française et malagasy obligatoire ;
- Niveau avancé en anglais (compréhension et expression orale) ;
- Excellente élocution, voix phonogénique et aisance dans la communication téléphonique ;
- Bonne capacité d’écoute.