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Customer Success - Antananarivo 

18/10/2022 |  MaaSil-Inc. |  Contrat CDI |  Antananarivo 
 
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MaaSil Inc est une entreprise d’externalisation de services vers Madagascar. Nous proposons à nos clients français, suisses ou belges, des consultants situés à Madagascar. Nous proposons tous types de profils. Notre objectif est de proposer les meilleurs de Madagascar pour nos clients. Et de garantir des conditions salariales qui soient optimales pour nos équipes.

Notre client est une entreprise de vente de produits e-commerce 100% ligne dédiés aux animaux de compagnies. Clientèle BtoC principalement qui a besoin d’une attention toute particulière

Support client (75% du temps) :

• Répondre aux demandes des clients (téléphone, mail, ...)
• Renseigner et conseiller les clients sur l'alimentation des animaux
• Appeler les clients pour voir s’ils sont satisfaits
• Faire le suivi de la logistique

Happy Team (25% du temps) :

• Entretenir les relations avec nos partenaires (vétérinaires, éleveurs, écoles pour chiens, ...)
• Développer une ambiance agréable et dynamique au sein de l’entreprise (organisation D’évènements internes, communication interne, ...)

- Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)
- Si vous maîtrisez une de ces langues, ce serait un atout (espagnol, italien ou allemand). Précisez-le dans votre candidature !
- Autonomie, rigueur et professionnalisme sont exigés
- Polyvalence et Force de proposition sont des qualités requises
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