Chargé expérience client bilingue (FR/EN) - shift nuit - Antananarivo
04/07/2023 |
MaaSil-Inc. |
Contrat CDI |
Antananarivo
MaaSil Inc est une entreprise d’externalisation de services vers Madagascar. Nous proposons à nos clients français, suisses ou belges, des consultants situés à Madagascar. Nous proposons tout type de profils. Notre objectif est de proposer les meilleurs de Madagascar pour nos clients. Et de garantir des conditions salariales qui soient optimales pour nos équipes.
Le client est une entreprise de livraison
Vos Missions :
1- Opérationnel
- SAV BtoB (live chat, mail, téléphone)
- Gestion du calendrier des livreurs
- Prise de commandes par téléphone
2- Gestion interne :
- Amélioration des process internes
- Sourcing de prestataires
- Suivi des livreurs et des recommandations en temps réel
- Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)
- Maîtrise PARFAITE de l’ANGLAIS (lu, écrit, parlé)
- Autonomie, rigueur et professionnalisme sont exigés
- Polyvalence & Force de proposition sont des qualités requises
- Horaires: 23h à 07h MG - du lundi au vendredi