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Technicien de support client Site Builder - PARIS 

10/09/2024 |  LWS |  Contrat Free-lance |  PARIS 
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Hébergeur de site Internet, services email et enregistrement de noms de domaine

Hébergeur de site Internet, service mail et nom de domaine à la recherche de Freelances intéressés pour intégrer notre équipe de support technique pour notre produit de constructeur de site Internet.

À propos du Poste :
En tant que Technicien Support vous serez en première ligne pour résoudre des problèmes techniques, infogérer les sites Internet de nos clients qui utilisent notre constructeur de site Internet. Vous pouvez être amené à assurer la télémaintenance et les appels téléphoniques.
Notre constructeur de site Internet permet de créer des sites à partir de modèles et d'ajouter des éléments par glisser/déposé. Les éléments sont ensuite paramétrables.

Conditions de Travail :
- Télétravail : Profitez de la flexibilité et du confort de travailler depuis chez vous, tout en restant connecté à l'équipe.
- Équipe à taille humaine : Vous serez intégré dans une équipe dynamique et à taille humaine, où l'entraide et la progression professionnelle sont au cœur de notre quotidien.
- Formation et Développement : Nous vous offrons les moyens de progresser et d'évoluer dans votre rôle.

Disponibilité :
- La répartition du travail se fera sur des plages horaires en semaine et le week-end convenu en accord avec chaque partie.
- Nous recherchons une personne pouvant intervenir le week-end et en particulier le dimanche.

Ce que Nous Attendons de Vous :
- Réactivité et efficacité dans la gestion des tickets clients.
- Capacité à communiquer clairement et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Passion pour la technologie et le service client.

Connaissances requises :
- Bonnes connaissances des Sites Builder indispensables, et du langage HTML et CSS.
- Connaissances de technique de création, retouche et optimisation d'image.
- Savoir s'exprimer et expliquer clairement une situation en français à l'écrit comme à l'oral, être à l'aise au téléphone.

Rémunération et Avantages :
- Rémunération : Ajusté en fonction de vos compétences et expériences. Nous proposons des missions de très longue durée payée au mois pour un volume horaire de 3 à 4H par jour pour débuter et pouvant aboutir sur un temps plein à terme.
- Primes mensuelles : Des primes basées sur l'atteinte d'objectifs, soulignant l'importance que nous accordons à la satisfaction client.

Nous cherchons un professionnel qui partage notre dévouement pour l'excellence et le service client.

Nous cherchons quelqu'un de passionné par la technologie, prêt à s'engager dans un rôle à la fois stimulant et gratifiant, et désireux de faire partie d'une équipe dynamique et solidaire et ayant des connaissances en développement HTML/CSS et en graphisme.
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