25/11/2022 |  iScale Solutions |  Contrat CDI |  Antananarivo 

Le groupe Iscale Solutions opère dans le BPO depuis 2012 aux Philippines et depuis 2019 à Madagascar. Tu rejoindras une équipe jeune, dynamique et professionnelle. Nous privilégions surtout un environnement de travail convivial, propice à l’épanouissement de chacun avec des activités de team Bonding et de team Building diverses et variées (afterworks, repas entre équipes, challenges mensuels, journées à thèmes, pizza party et bien d’autres encore…)

Qui es-tu ?
- Tu as un profil intermédiaire à senior, c’est-à-dire minimum 2 ans d’expériences dans ce cœur de métier
- Tu maîtrises parfaitement le français et l’anglais (lu, écrit, parlé)
- Tu as une excellente capacité d’élocution
- Tu sais faire appel à ton bon sens pour résoudre des problématiques diverses et variées
- Tu as le goût du challenge, l’envie de te surpasser, et tu es motivé(e)
- Tu es soucieux du détail et bien organisé

Nous recherchons pour ce poste des personnes avec des connaissances techniques :
- Formées au niveau bachelor en sciences, technologie, ingénierie et mathématiques (STEM)
- Des compétences en matière de dépannage de PC
- Une compréhension de la base de la technologie des serveurs et des réseaux
- Une connaissance du support des serveurs Windows et Unix/Linux et de la virtualisation est un avantage

Mais aussi des compétences interpersonnelles :
- De solides compétences interpersonnelles et la capacité à travailler sous pression
- Un bon esprit d'équipe et doit être capable de fonctionner de manière indépendante avec un minimum de supervision
- Un sens aigu du service client, dynamique, capable de respecter le point de vue des clients et d’avoir d'excellentes compétences analytiques combinées à un état d'esprit logique, en particulier lorsqu'il s'agit de traiter des questions complexes
- Une capacité d'apprendre et de s'adapter rapidement, volonté d'apprendre divers systèmes et technologies
- Une capacité à effectuer des tâches multiples et à fonctionner comme un généraliste plutôt que comme un spécialiste

Tu as idéalement des certifications :
- ITIL
- Microsoft
- Cisco

Le processus de recrutement se passe en 4 temps :
1. Tu nous envoies ton CV
2. Après analyse du CV, nous t’appellerons pour tester ta motivation et aussi tes capacités d’élocution
3. Par la suite, tu feras des tests sur les compétences et les connaissances du métier
4. Enfin, tu seras validé par le client pour rejoindre son équipe

Infos supplémentaires :
- Le poste est à pourvoir immédiatement
- Rémunération fixe très attractive & des primes de performance dès le 2ème mois d'intégration
- Contrat en CDI à temps plein
- Lieu de travail : Ambodivona
- Congés payés que tu peux poser dès le deuxième mois, sans déduire les jours de week-end si tu poses un vendredi
- Affiliation CNAPS et couverture maladie

Référence

IS/SDT/12/22