-Diplôme minimum Bac + 3 en Marketing, Commerce, Communication ou équivalent
-Minimum un an d'expérience dans le même poste ou dans la gestion de la relation client (appels sortants, prise de rendez-vous)
-Aisance avec les outils de GRC
-Bilingue Français/Anglais
Qualités professionnelles recherchées :
-Capacité d'analyse et de prise de décision
-Sens du relationnel et du service
-Proactivité et dynamisme
-Capacité d'organisation et de gestion d'équipe
-Capacité d'animation et de mobilisation d'équipe
-Aptitude à échanger et à former avec les collaborateurs
-Capacité de communication avec les clients