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Téléconseiller - dialectes malgaches-réf:TELECONSEILLERMG/0825 - Antananarivo  

04/03/2026 |  Human Talent Consulting  |  Contrat CDI |  Antananarivo  
 
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Nous recrutons pour une société œuvrant dans l'énergie solaire

Garantir la bonne compréhension des offres souscrites par les clients
Évaluer la satisfaction client et recueillir leurs retours
Accompagner les nouveaux clients dans l’activation et la prise en main de leur produit
Participer au suivi et au recouvrement des crédits clients
Transmettre les informations pertinentes des clients aux équipes commerciales et aux autres départements concernés
Mettre à jour et maintenir la base de données clients de manière rigoureuse
Assurer le reporting régulier de vos activités et résultats

Titulaire d’un Bac +2 en communication, gestion ou domaine équivalent
Première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement en call center
Maîtrise des systèmes d’information commerciale
Maîtrise avancé en Excel ( TCD, Fonction SI, Recherche V, etc)
Excellente maîtrise des dialectes locaux, notamment du Sud et/ou de l’Est
Excellente élocution et aisance en communication orale
Qualités relationnelles : courtoisie, amabilité et écoute active
Flexibilité, disponibilité et capacité à travailler sous pression
Sens de l’organisation, méthode et rigueur
Patience, rapidité d’exécution et efficacité dans la gestion des appels
Bonne résistance au stress et sens commercial développé.

Référence

TELECONSEILLERMG/0825
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