22/11/2023 |  Human Talent Consulting |  Contrat En local - A temps plein | 

HTC est un cabinet de conseil en ressources humaines à Madagascar. Nous réalisons des missions de recrutement pour nos entreprises partenaires/clientes et le poste proposé ici est destiné à un établissement spécialisé dans l'hôtellerie et la restauration.

Prendre en charge les réservations des clients en veillant à bloquer et à attribuer les chambres selon les demandes et les disponibilités.
Gérer les listes d'arrivées et de départs ainsi que la liste des résidents.
Répondre aux diverses demandes des clients pour assurer un accueil de qualité.
Assurer le service d'accueil physique et téléphonique.
Établir quotidiennement le rapport d'hébergement et d’encaissement ainsi que le classement des dépôt.
Assurer les classements et archivages appropriés des documents.
Tenir la caisse pendant son service et tenir à jour le tableau donnant le cours de change.
Établir les factures informatisées des clients et des agences, puis suivre les relances de paiement.
Participer à la formation des apprentis, contrats de qualification et stagiaires.
Collaborer avec les autres services pour assurer le bon état et la propreté des locaux et des matériels.
Contribuer à l'amélioration continue en signalant les anomalies.

Titulaire d’un diplôme de bac+3 en hôtellerie, tourisme, communication, marketing ou équivalent
Deux (2) années expériences dans un poste similaire
Très bonne maîtrise du Français, de l’Anglais et du Malgache
Excellentes capacités de communication
Sens commercial et du service client développé
Bon sens du service et du contact
Bonne connaissance des exigences d’un établissement étoilé
Bonne capacité de travail en équipe avec l’ensemble du personnel de l’Hôtel
Organisé, souriant et dynamique
Présentation soignée

Référence

RB/1123