Emploi - Recrutement Front Office Manager - Mahajanga a /Madagascar, secteur Restauration / hôtellerie

Front Office Manager - Mahajanga

24/07/2023 | Human Talent Consulting | Contrat CDI |

HTC est un cabinet de conseil en ressources humaines à Madagascar. Nous réalisons des missions de recrutement pour nos entreprises partenaires/clientes et le poste proposé ici est destiné à un établissement spécialisé dans l'hôtellerie et la restauration.

- Gérer l'accueil et les réservations individuelles ou groupées des clients
- Effectuer la facturation des services et le traitement des paiements
- Procéder au recouvrement et proposer des améliorations
- Assurer l'encadrement, la supervision et la montée en compétences de l'équipe
- Assurer la bonne gestion des coffres à disposition des clients
- Garantir la conformité des recettes de chaque point de vente
- Collaborer avec la gouvernante pour coordonner la disponibilité des chambres
- Assurer la bonne tenue des stocks des clés et des fichiers des clients
- Faciliter la communication interne en diffusant les documents nécessaires aux différents services de l'établissement
- Gérer et conserver le courrier lié aux activités de la Réception
- Proposer des améliorations des procédures à suivre dans les cas d'incidents et accidents
- Veiller à l'exactitude des panneaux d'affichage obligatoires pour assurer le respect des normes et des réglementations en vigueur

- Formation initiale en hôtellerie restauration
Minimum 2 années d’expériences dans un poste similaire ou un poste de responsabilité en hôtellerie
Maîtrise de la langue française
Connaissance parfaite du nettoyage des chambres
Sens du leadership et management
Bonne capacité de communication et sens commercial
Bon sens de l’observation, des responsabilités et de l’engagement
Esprit d’équipe
Très bonne présentation