Publier votre
annonce !
   

Rechercher Emplois et recrutement
à Madagascar

Voir toutes les annonces

Assistant.e service clientèle bilingue (ANG - FR) - Antananarivo 

07/09/2023 |  Human Talent Consulting  |  Contrat En local - À temps plein |  Antananarivo 
 
Suivre ce recruteur  

HTC est un cabinet de conseil en ressources humaines à Madagascar. Nous réalisons des missions de recrutement pour nos entreprises partenaires/clientes et le poste proposé ici est destiné à une société d’externalisation.

- Répondre aux demandes des clients par e-mail et téléphone, en leur fournissant des informations sur les réservations, les modalités d’accès aux appartements et en répondant à leurs questions sur les équipements
- Effectuer des relances téléphoniques et par mail pour garantir un suivi optimal auprès des clients
- Identifier et résoudre les problèmes et les dysfonctionnements avec les partenaires
- Gérer les réclamations clients sur les demandes de remboursement et retour de caution
- Assurer la gestion des achats et commandes
- Contribuer à diverses tâches administratives : le remplissage du tableau de bord client, gestion des factures et remboursements et devi
- Réaliser les virements et assurer le suivi des dossiers de manière ponctuelle
- Collaborer étroitement avec le Responsable maintenance sur les tâches quotidiennes liées à la mise à jour de la liste de maintenance

- Titulaire d’une licence ou d’un master en tourisme, en commerce, en communication ou équivalent
- 3 ans d’expériences professionnelles dans le domaine de la relation client ou dans le domaine commercial
- Parfaite maîtrise de la langue française et de la langue anglaise (à l’oral comme à l’écrit) - d’autres langues seront des atouts (l’espagnol ou le chinois)
- Maîtrise des techniques et des exigences du métier de service client
- A l’aise avec les outils informatiques et bureautiques, notamment Excel
- Aisance sur les outils collaboratifs (suite google, plateforme Air BnB/Booking, ...)
- Sérieux, autonome, proactif

Référence

ASCB/0923
Contacter le recruteur Sauvegarder cette annonce Postuler

Pour postuler, veuillez cliquer sur le bouton "Postuler en ligne" ci-dessous. Votre candidature sera transmise automatiquement par mail aux recruteurs.

Veuillez également remplir votre "profil en ligne" car il sera accessible par ce recruteur après avoir postulé.

 Top annonces

NOSYCOM

Dernier jour pour postuler

Les services gratuits sur portaljob

Recruteurs

Diffusion des offres d'emploi
Plateforme unique pour la gestion des candidatures
Consultation des profils des candidats

Fomateurs

Diffusion de vos offres de formation dans notre annuaire professionnelle
Organisation des séances de formation avec les entreprises partenaires

Candidats

Consultation parmi une large offre d'emploi
Postuler en ligne avec votre CV personnel

rapide, simple et efficace

Restez en contact avec les professionnels pour développer vos activités ou vos projets.
on veut votre talent