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RECEPTIONNISTE-réf:HTR-RECP/26 NOSY-BE - NOSY-BE 

09/12/2025 |  HOTEL HOME THE RESIDENCE |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 31 Décembre 2025 |  NOSY-BE 
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HÔTELLERIE ET RESTAURATION

•Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée, faciliter leur séjour et gérer leur départ.
•Fournir des informations sur les services et installations de l’hôtel.
•Répondre aux appels entrants et orienter les clients vers les services appropriés.
•Assurer le traitement des paiements (carte bancaire, espèces et autres moyens).
•Coordonner les demandes avec les autres services (restaurant, Housekeeping, maintenance, etc.).
•Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées pour garantir la satisfaction des clients.
•Mettre à jour les données clients et établir les rapports quotidiens.
•Apporter une assistance complémentaire selon les besoins des clients (services divers, informations locales, etc.).

•Formation en hôtellerie, gestion ou domaine similaire
•Expérience confirmée en tant que réceptionniste
•Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière
•Excellentes compétences en communication, sens de l’accueil et présentation soignée
•Maîtrise impérative du français et de l’anglais ; une autre langue est un plus
•Bonne maîtrise de l’informatique
•Disponibilité pour travailler les week-ends, jours fériés et en horaires décalés

Référence

HTR-RECP/26
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REPETITEUR

Enseignement Date limite : 14 12 2025

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