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Opérateurs(trices) écoute -réf:OPE-2022 - Antananarivo 

20/10/2022 |  HELLOTANA |  Contrat CDI |  Antananarivo 
 
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Créée en Avril 2015, Hellotana est LA filiale malgache du groupe Hellopro, première plateforme de mise en relation entre professionnels et fournisseurs en France.

Aujourd'hui, Hellotana, c'est plus de soixante collaborateurs, tous plus passionnés les uns que les autres, en charge des activités back-office du groupe.

Tu es motivé? sérieux? prêt à occuper de nouvelles responsabilités et à découvrir un nouvel environnement ?
Il ne manque plus que toi dans l'équipe !

Tes missions :
- Analyser les conversations entre les téléopérateurs et les prospects
- Vérifier la conformité entre les réponses des prospects et les réponses transcrites par les téléopérateurs
- Traiter les réclamations des clients après analyse de la conversation

- Avoir un très bon niveau de français, que ce soit sur la compréhension, à l'écrit et à l'oral
- Pourvu d'un grand sens d'écoute et d'analyse
- Titulaire d'un bacc+2
- Ayant une première expérience en centre d'appel

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Référence

OPE-2022
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