14/05/2021 |  Hellotana |  Contrat CDI |  Antananarivo 

Mise en relation entre des professionnelles

Et si tu donnais un coup de boost à ta carrière?
Pour agrandir notre pôle modération écoute, nous recherchons des opérateurs écoutes.

Tu auras pour mission de :
- analyser les conversations entre les téléconseillers et les prospects
- vérifier la conformité entre les réponses des prospects et les réponses transcrites par les téléconseillers
- faire des remontés par rapport au non-respect des consignes
- traiter les réclamations des clients après analyse de la conversation

- doté d'un bon niveau de français, que ce soit sur la compréhension, à l'écrit et à l'oral
- pourvu d'un grand sens de l'écoute, mais aussi de l'analyse
- titulaire d'un bacc+2
- avoir une première expérience en centre d'appel

Référence

OE-0521