02/02/2021 |  Hellotana |  Contrat CDI |  Antananarivo 

BPO, développement web, conseils acheteurs

Pour étoffer notre team, nous sommes à la recherche de plusieurs opérateurs écoute.

Tes missions :
- analyser les conversations entre les téléconseillers et les prospects
- vérifier la conformité entre les réponses des prospects et les réponses transcrites par les téléconseillers
- remonter les non respects de consignes
- traiter les réclamations des clients après analyse de la conversation
- effectuer des appels sortants

- doté d'un bon niveau de français, à l'écrit comme à l'oral
- grand sens de l'écoute et d'analyse
- titulaire d'un bacc + 2
- ayant une première expérience en centre d'appel

Référence

OPE2021