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Assistante Virtuelle polyvalente-réf:AV01

15/01/2026 |  HARI SERVICES  |  Contrat Free-lance | 
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La personne jouera un rôle central dans la relation client, l’organisation administrative et le support aux communications digitales.

Rôle général:

-Répondre aux appels entrants, assister les clients et rediriger les demandes au besoin.
-Gérer les courriels et messages entrants pour les trois entités.
-Collaborer avec l’équipe marketing afin d’assurer une présence cohérente sur les réseaux sociaux.
-Participer à la création, la planification et la publication de contenus.

Tâches quotidiennes :

-Gérer et retourner les appels des boîtes vocales .
-Répondre et gérer les alertes via Plannit.
-Centraliser et traiter les courriels des trois entreprises.
-Effectuer le suivi des comptes clients en souffrance.
-Compléter les rapports liés aux contrats commerciaux.
-Publier régulièrement du contenu sur les réseaux sociaux.
-Recontacter les clients ayant effectué des travaux il y a 3 ans et plus afin de proposer de nouveaux rendez-vous.

-Minimum 3 ans d’expérience en tant qu’assistante virtuelle, service client ou soutien administratif.
-À l’aise avec les outils numériques et le travail à distance.
-Excellente communication écrite et orale.
-Personne polyvalente, organisée et structurée.
-Autonomie, rigueur et sens du service client.

Référence

AV01
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