01/02/2024 |  ANONYME |  Contrat CDI | 

Vente et distribution

• Comprendre les problèmes remontés par les utilisateurs
• Proposer et réaliser une marche à suivre pour la résolution
• Identifier les anomalies récurrentes pour proposer des correctifs
• Donner des formations internes aux utilisateurs
• Communiquer avec les équipes techniques de Tana sur les problèmes identifiés

- Diplôme de technicien supérieur en informatique, informatique industrielle, electro-technique, etc
- Très bonnes connaissances sur l’environnement windows, système et bureautique office
- Bonne compréhension des éléments du réseau LAN et Internet
- Bonne capacité d’adaptation à de nouveaux outils
- Connaissances de Sage X3 et d’outils de caisse (Clictill ou autre) serait un réel plus
- Très bonnes capacités de communication avec des non-informaticiens, bonne pédagogie
- Un à deux ans d’expérience dans un poste similaire
- Ouverture d’esprit et curiosité pour rechercher des solutions pérennes
- Bonnes bases en anglais

Référence

TECH_SUPP_24