
Assurer la gestion des dossiers clients et la prévention des risques d’impayés
Assurer du recouvrement des factures échues
Assurer le suivi informatique des comptes clients
Veiller à ne pas avoir de nouvelles dotations aux provisions pour les comptes débiteurs
Alerter sur les risques d’impayés : Être force de proposition à sa hiérarchie sur les blocages/déblocages de compte clients et les réductions de plafond ;
Assurer une communication aussi bien verticale que transversale des activités de recouvrements menées, au sein de la société ;
Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement ;
Négocier un recouvrement amiable par le paiement différé ou échelonné avec un échéancier ;
Suivre l’encaissement des créances ;
Assurer le reporting : synthèse d’activité, évolution de l’encours, analyse des résultats, revues de comptes ;

Bac + 2/3 en Comptabilité, Finance, Gestion, Droit des affaires, Commerce ou tout autre diplôme équivalent ou connexe avec une expérience minimale de 2 ans en tant qu’agent de recouvrement.
Avoir connaissance et pouvoir appliquer les techniques de négociations et de gestion de la relation clients
Avoir des connaissances informatiques (Pack office Word, Excel et PowerPoint etc.)
Avoir une bonne communication orale et écrite ;
Avoir l’esprit de synthèse et d’analyse