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Conseiller Client Bilingue Anglophone (Temps Plein et Temps Partiel) - ANTANANARIVO 

10/01/2024 |  GetHumanCall |  Contrat CDI |  ANTANANARIVO 
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Nous recherchons un Conseiller Client Bilingue Anglophone compétent pour rejoindre notre équipe de service client. Le candidat retenu sera responsable de la gestion des interactions avec les clients en français et en anglais, à travers différents canaux de communication, notamment les appels téléphoniques, les e-mails et le chat en direct.

Responsabilités principales :

Recevoir et traiter les appels entrants en français et en anglais.
Répondre aux e-mails des clients de manière professionnelle et efficace.
Communiquer avec les clients via le chat en direct pour résoudre leurs requêtes.
Fournir un service clientèle exceptionnel en maintenant une communication fluide et claire.
Collaborer avec l'équipe pour améliorer continuellement l'expérience client.

Qualifications et Compétences :

Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
Expérience préalable dans un rôle de service client, de préférence dans un environnement bilingue.
Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Référence

CC-EN
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