-Gestion des équipes et de service pour la meilleure productivité au niveau du siège et des boutiques.
-Suivi des réalisations de l’équipe du service des opérations en termes d’objectifs quantitatifs et qualificatifs (journalier, hebdomadaire et mensuel).
-Élaboration et suivi du planning et du respect des deadlines de chaque membre de la Direction Opérations.
-Assure la communication et le marketing de la Société en collaboration avec le Responsable Marketing et le Responsable de vente en ligne et l’analyste.
-Définir une politique de fidélisation de la clientèle auprès des boutiques et du Responsable de la vente en ligne.
-Contrôle, coaching, accompagnement et synergie avec toute l’équipe de la Direction des Opérations.
-Évaluation et analyse des résultats de chaque membre de l’équipe (boutiques et vente en ligne).
-Accompagner les commerciaux à faible résultats pour identifier leur problème et mettre en place les solutions adéquates pour remonter les ventes.
-Développer le chiffre d’affaire des boutiques.
-Se mettre en quête d’éventuelles partenaires.
-Respecter les tâches que la direction confie.
-Études en Marketing et Communication BAC + 4 ou plus.
-Forte capacité à mener et à motiver une équipe.
-Organisé, méthodique et continuellement à l’affût des meilleurs résultats.
-Savoir anticiper ou déceler rapidement des lacunes et mettre les solutions adéquates.
-Disponible et ayant une bonne capacité d’écoute et force de proposition.
-Très bonne maîtrise du Pack-office.
-Maitrise du français (oral et écrit).
-Sens des responsabilités.
-Esprit de leadership et managérial.
-Esprit d’initiative.
-Animation d’équipe.
-Communication et Marketing.