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à Madagascar


Agent de réservation bilingue (français - anglais) - Antananarivo 

16/05/2022 |  Direct Reservation Center |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 30 Juin 2022 |  Antananarivo 
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activité de l'entreprise

Direct Reservation center est spécialisée dans l'outsourcing de la relation client pour hôtels à Madagascar depuis 10 ans.
Nous travaillons avec le leader français de la relation client pour hôtel en proposant un service de chat et une centrale de réservation pour hôtels haut de gamme

Missions

Les agents de réservations auront comme mission:
➡️La prise en charge des réservations par téléphone et par mail
➡️La gestion des réservations auprès des sites partenaires (Booking, Expedia, etc)
➡️La coordination avec les services internes de l'hôtel et la gestion des demandes spéciales
➡️La prise en charge des exigences clients auprès des services concernés au sein du groupe
➡️La gestion des mails
➡️La relance des voyageurs ayant fait une réservation sans prépaiement (mail ou téléphone)

Profil

Bac minimum
6mois d'expérience dans un poste similaire minimum
Français et anglais impeccable à l'oral comme à l'écrit
Avoir DELF/DALF et/ou TOEFL/IELTS serait un atout

Référence

ARESA/0522

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Informatique / web Date limite : 03 07 2022

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